Modelagem de Processo

Processo se define como grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Nesta definição não é qualquer conjunto de atividades que pode ser chamada de processo e sim aquelas que levam a um resultado experimentado pelos clientes. As organizações têm de identificar e gerenciar processos inter-relacionados e interativos para funcionar de forma eficaz.

O Modelo de Referência descreve um processo de negócio e serve de referência para toda organização sobre o seu funcionamento.  Gerenciando a empresa por processos de negócio e envolvendo uma mudança radical em relação ao paradigma da administração por funções. 

A diferença entre projeto e processo 

Projeto

É o conjunto de etapas até que o produto chegue até o final. Tendo características como sendo:                                                                    

• Temporário;                                                           
• Gera resultado único;
• Elaborado progressivamente.

Processo 

É o acumulo de ações que precisam gerar resultado. Tendo características como sendo: 

• Contínuo;
• Gera resultados padronizados;
• Fortemente definido.